التسليم
سوف تتلقى طلبك في غضون 2 إلى 10 أيام عمل حسب بلد الوجهة. ستتمكن من رؤية التفاصيل المتعلقة بوقت التسليم أثناء عملية الدفع. سيكون الشحن مجانيًا بدءًا من 500 ريال سعودي (أو المبلغ المقابل بعملتك المحلية).
تعتمد أوقات التسليم على: بلد المقصد ثم اختيار طريقة الشحن، يمكن للمستخدمين الاختيار بين خيارات الشحن المختلفة عند الخروج. سيتم عرض وقت التسليم والتكلفة المقدرة لكل خيار.
*تذكر أن التسليم يكون خلال أيام العمل فقط. خلال فترات البيع والترويج، قد تكون أوقات التسليم أطول من المعتاد.
الإرجاع
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع أي شيء، فإننا نجعل الأمر سريعًا وسهلاً. لديك 7 أيام لإجراء الإرجاع والشحن مجاني.
يجب إرجاع المنتجات التي تم شراؤها على موقعنا الإلكتروني من موقع الإرجاع الخاص بنا. في الوقت الحالي، ليس من الممكن تحقيق عوائد في متاجرنا المادية.
لإرجاع المنتج، يرجى الدخول إلى موقع الإرجاع الخاص بنا. حدد المنتج/المنتجات التي ترغب في إرجاعها من طلبك وحدد سبب رغبتك في إرجاعها، اطبع ملصق الإرجاع الذي يظهر على الشاشة. يجب عليك تضمين الصفحة الأولى داخل الطرد مع المنتج/المنتجات التي ترغب في إرجاعها وإرفاق الصفحة الثانية على الجزء الخارجي من الطرد، خذ الطرد المختوم إلى أقرب مكتب بريد لديك وتأكد من الاحتفاظ بإثبات البريد.
سيتم استرداد المبلغ بنفس الطريقة التي تم استخدامها في الدفعة الأصلية؛ سيتم ذلك تلقائيًا خلال فترة تتراوح من 10 إلى 14 يومًا من استلام المنتجات في منشآتنا (بحد أقصى 30 يومًا).
تذكر أنه لن يتم قبول المرتجعات إلا إذا استوفت المتطلبات التالية: العناصر التي لم يتم غسلها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال. العناصر التي هي في نفس الحالة التي تم تسليمها بها ولها ملصقاتها الأصلية (ملصقات مخيطة على الحقائب وغيرها ).
عند اكتمال المنتج (على سبيل المثال، يجب إرجاع كلا العنصرين الموجودين في زوج من القفازات).
الإلغاء في الوقت الحالي، ليس من الممكن إلغاء عملية شراء عبر الإنترنت. يجب عليك إرجاع المنتج/المنتجات وعندما نستلمها في منشآتنا، سنعيد إليك أموالك.
الاستبدال
في الوقت الحالي، خدمة تغيير الحجم غير متوفرة ، إذا كنتي ترغبين في تغيير حجم منتج واحد أو عدة منتجات تم شراؤها على موقع Sniora.com، فيجب عليك إرجاع المنتجات وإجراء عملية الشراء مرة أخرى بالحجم الصحيح.
بمجرد استلامنا المنتج في منشآتنا، سنعيد إليك أموالك.